Banka Şubelerinde ‘Yasaya Aykırı’ Uygulama

Birçok banka uzun müddettir muhakkak bir fiyatın altındaki nakit para süreçleri için müşterilerini ATM’lere yönlendirirken kimi bankalar artık 10 bin TL altındaki süreçlerin vezneden yapılmasını külliyen yasakladı.

Banka çalışanlarının verdiği bilgiye nazaran bu meblağın altı için ödeme ekranları büsbütün kapatıldı. Vezneden en az süreç fiyatı, kimi bankalarda 20 bin TL’ye kadar yükselirken kimi bankalar ise bu hususta bir kısıtlama sunmuyor. Lakin vezneden yapılan nakit çekim süreçlerinde işlem fiyatı kesiyor. Bankalar bu uygulamanın nedeninin genel olarak müşteriyi dijitalleşmeye teşvik etmek olduğunu söylerken banka çalışanları “Vezneler para çekme süreçleriyle boğuşup kredi kartı, kredi ve ek hesap satışı yapamıyor diye bu uygulamaya geçtiler” dedi.

Cumhuriyet’ten Ali Can Polat’ın aktardığı habere nazaran; bu atakların maliyet düşürmek için yapıldığını söyleyen bankacılık uzmanı Prof. Dr. Şenol Babuşcu, “Bankalar uzun vakittir bunu yapmaya çalışıyor. Hem kiralardan hem emekçi maliyetinden kısmak, şubeleri küçültmek istiyorlar. Yaşlı ve engelliler zorlanacak doğal ki ancak işte kapitalizm budur. 10 bin TL limit kulağa çok gelebilir ancak 370 dolar ediyor” dedi.

‘YASAYA AYKIRI’

Tüketici Birliği Federasyonu Lideri Mehmet Bülent Deniz ise tüketici kanununu anımsatarak şunları vurguladı:

“Kanuna nazaran vitrine koyduğunuz malı satmak, taahüt ettiğiniz hizmeti vermek zorundasınız. Bankaların bu uygulaması kabul edilemez. Belirlenen asgarî fiyatlar emekli maaşının üstünde. Yaşlı, engelli, savunmasız vatandaşlarımız banka içinden süreçlerini inançla yapma hakkına sahiptir. Kaldı ki bozuk ATM şikâyetleri sıklaşıyor, sokak sokak ATM aramak zorunda değiliz. Bu mevzuyu BDDK ile görüşeceğiz.”